LA GARANTÍA DEPENDE
DEL PROVEEDOR. LA GESTIÓN, DE NOSOTROS.
Los plazos y condiciones de garantía están definidos directamente por cada fabricante o proveedor que distribuye el repuesto. Esto puede variar según el origen, la marca y el tipo de pieza. Lo que sí es absoluto: cualquier garantía será gestionada 100% por Chile Parts, con seguimiento personal hasta resolverla.
Garantía según proveedor
Cada repuesto tiene las condiciones de garantía que establece su fabricante o proveedor directo. Al momento de cotizar, informamos claramente qué garantía aplica para cada pieza específica, sin letra chica.
Gestión 100% nuestra
Si surge algún problema cubierto por garantía, Chile Parts lo gestiona directamente con el proveedor. Tú no tienes que contactar a nadie en el extranjero ni lidiar con procesos complicados. Nosotros nos encargamos.
Seguimiento personal
Nicolás hace seguimiento directo de cada caso de garantía hasta cerrarlo. Tienes siempre un interlocutor real que conoce tu pedido y que te mantiene informado en cada etapa del proceso.
Tiempos honestos
Los tiempos de resolución dependen de cada proveedor y pueden variar. No prometemos plazos que no controlamos, pero sí que el proceso avanza y que no te dejamos sin respuesta en ningún momento.
La garantía aplica sobre defectos de fabricación o calidad del repuesto. No cubre daños por instalación incorrecta, mal uso o incompatibilidad informada por el cliente. Por eso insistimos siempre en verificar los datos del vehículo antes de confirmar el pedido.